Nếu bạn đang thắc mắc về đầu số ngắn 900 là tổng đài gì? Thì đừng bỏ qua bài viết dưới đây nhé. Khái niệm chi tiết và chức năng chính của tổng đài này là gì? TraSDT sẽ tổng hợp và chia sẻ đến bạn tại bài viết dưới đây. Theo dõi để biết thêm thông tin chi tiết
900 là tổng đài gì?
Tổng đài 900 là tổng đài hỗ trợ khách hàng của một số nhà mạng di động tại Việt Nam. Đặc biệt là các thuê bao trả trước bao gồm:
Vinaphone
Tổng đài 900 của Vinaphone chủ yếu hỗ trợ các thuê bao trả trước trong việc:
- Kích hoạt SIM trả trước: Khi bạn mua một SIM trả trước mới của Vinaphone để kích hoạt
- Báo mất máy: Trong trường hợp bạn mất điện thoại có thể liên hệ để yêu cầu khóa SIM
- Nạp tiền điện thoại: Bạn có thể thực hiện nạp tiền qua tổng đài 900 và làm theo hướng dẫn thoại
- Đăng ký các gói cước 4G và Combo khuyến mãi: Nhà mạng thường xuyên có các gói cước data. Bạn có thể đăng kí các gói này thông qua tin nhắn gửi đến 900
- Kiểm tra số điện thoại: Gọi 900 và nhấn phím 4 theo hướng dẫn để nghe số điện thoại
Mobifone
Tổng đài 900 của Mobifone hỗ trợ các thuê bao trong việc:
- Kích hoạt SIM mới: Khi bạn mua SIM trả trước mới cần liên hệ đến 900 để kích hoạt SIM mới mua
- Kiểm tra số điện thoại: Gọi 900 và bấm phím 4 theo hướng dẫn để kiểm tra số điện thoại của bạn
- Đối với các hỗ trợ bạn có thể chuyển đến các nhánh khác và có thể phát sinh cước phí
Viettel
Tổng đài 900 chủ yếu để kích hoạt SIM mới cho Viettel. Đối tượng hỗ trợ cho cả thuê bao trả trước và trả sau của Viettel.
Lưu ý
- Cước gọi đến tổng đài 900 thường là miễn phí cho thuê bao trả trước của các nhà mạng
- Chức năng hỗ trợ cụ thể có thể khác nhau tùy theo nhà mạng và thời điểm
- Đối với thuê bao trả sau của Vinaphone, bạn có thể liên hệ tổng đài 18001091 hoặc 9191 để được hỗ trợ đầy đủ hơn.
- Mobifone còn có tổng đài hỗ trợ khách hàng chính là 9090 (cước phí 200đ/phút đối với thuê bao trả trước, miễn phí cho thuê bao trả sau).
- Viettel có tổng đài hỗ trợ khách hàng chính là 18008098 hoặc 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn về các dịch vụ và gói cước.
Tổng đài 900 có phải lừa đảo không?
Tổng đài 900 không phải là tổng đài lừa đảo. Đây là số tổng đài chính thức được sử dụng bởi các nhà mạng lớn để hỗ trợ khách hàng trong một số tác vụ nhất định. Tuy nhiên có những trường hợp kẻ gian có thể lợi dụng hoặc mạo danh tổng đài 900 để thực hiện hành vi lừa đảo. Một số tình huống cụ thể bao gồm:
- Bên lừa đảo thực hiện cuộc gọi giả mạo giả danh nhân viên tổng đài và thông báo những thông tin sai lệch như: thông báo trúng thưởng, yêu cậu bạn cung cấp thông tin đăng nhập hoặc huyển tiền. Đồng thời đề nghị bạn nâng cấp gói cước với giá ưu đãi đặc biêth
- Kẻ gian gửi tin nhắn SMS mạo danh tổng đài 900 chứa đường link độc hại hoặc yêu cầu bạn thực hiện hướng dẫn theo yêu đãi
- Ứng dụng hoặc website giả mạo dịch vụ liên quan đến tổng đài 900 để thu thập thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng người dùng
Tuy nhiên người dùng cần nâng cao cảnh giác và trang bị kiến thức để phòng tránh hành vi lừa đảo có thể lợi dụng hoặc mạo danh số tổng đài này
Tổng kết
Bài viết trên là tổng hợp thông tin chi tiết mà TraSDT chia sẻ đến bạn. Hi vọng qua đây bạn có thể hiểu hơn về 900 là tổng đài gì? Đồng thời cẩn trọng hơn về những cuộc gọi lừa đảo và tỉnh táo xác nhận thông tin nhé.
